Suport și resurse
Ne angajăm să oferim mai mult decât produse de-baterie de înaltă performanță. Oferim asistență tehnică cuprinzătoare, documentație profesională și resurse valoroase pentru a ajuta clienții globali, distribuitorii, instalatorii și integratorii de sisteme să implementeze și să opereze cu succes proiecte de stocare a energiei.
De la selecția produselor și configurarea sistemului până la îndrumări de instalare și asistență post{0}}vânzare, resursele noastre sunt concepute pentru a asigura implementarea eficientă, funcționarea fiabilă și performanța pe termen lung-a sistemelor de stocare a energiei bateriei (BESS). Susținuți de peste 500 MWh implementați la nivel global în 50+ țări, suntem pregătiți să vă sporim infrastructura energetică.
Capabilitățile noastre de asistență
Consultanță tehnică profesională, adaptată cerințelor globale ale proiectelor și standardelor regionale ale rețelei.
Documentație completă a produsului cu certificări internaționale de conformitate (UL1973, UL9540A, IEC 62619, CE, UN38.3) și fișe detaliate.
Ghid de instalare și întreținere pentru o implementare sigură, conformă și eficientă pe teren.
Asistență pentru configurarea sistemului, inclusiv planificarea de precizie a capacității, proiectarea tensiunii DC și potrivirea invertorului.
Depanare și asistență tehnică de la distanță cu un SLA de răspuns tehnic 24/7 în 12 ore pentru a minimiza timpul de nefuncționare a proiectului.
Serviciu post-vânzare pe termen lung--care acoperă întregul ciclu de viață al produsului cu o garanție funcțională de până la 10 ani (6,000+ cicluri la 80% DOD).
Suport tehnic
Asistență tehnică profesională pentru aplicații de stocare a energiei
Sistemele de stocare a energiei bateriei necesită o selecție precisă a produselor, o configurație optimizată și asistență tehnică profesională pentru a obține eficiență, siguranță și fiabilitate maxime.
Oferim asistență de specialitate pentru stocarea energiei rezidențiale, aplicații comerciale, stocarea energiei industriale, integrarea energiei regenerabile și soluții de alimentare de rezervă. Echipa noastră tehnică lucrează îndeaproape cu clienții pentru a se asigura că fiecare proiect primește soluția potrivită pentru baterii, bazată pe cerințele specifice ale aplicației.
Indiferent dacă aveți nevoie de un sistem de baterii de -joasă tensiune pentru aplicații rezidențiale sau de o soluție de-baterie de înaltă tensiune pentru proiecte comerciale și industriale, vă oferim recomandări profesionale adaptate obiectivelor proiectului dvs., acoperind compatibilitatea sistemului, caracteristicile de încărcare și mediile de instalare.
Documentația și conformitatea produsului
Resurse tehnice complete pentru implementarea proiectului
Oferim documentație cuprinzătoare a produsului pentru a sprijini inginerii, instalatorii, distribuitorii și dezvoltatorii de proiecte pe parcursul întregului ciclu de viață al proiectului, asigurând o navigare lină a standardelor de conformitate locale și internaționale.
Fișe tehnice și certificări ale produsului
Fișele tehnice detaliate ale produsului oferă informații tehnice și de siguranță esențiale, inclusiv parametrii de funcționare, dimensiunile, specificațiile de greutate și standardele internaționale de conformitate, cum ar fi UL1973, IEC 62619 și UN38.3.
Manuale de utilizare și ghiduri de instalare
Manuale de utilizare:Ghid-cu-pas cu pas pentru operarea în siguranță a produsului, procedurile de conectare electrică, configurarea sistemului și măsurile de siguranță.
Ghiduri de instalare:Instrucțiuni profesionale care acoperă cerințele de mediu, amplasarea mecanică, punerea în funcțiune a sistemului și cerințele de inspecție de siguranță.
Suport pentru instalare și întreținere
Asigurarea-performanței sistemului pe termen lung
Instalarea corectă și întreținerea regulată joacă un rol esențial în îmbunătățirea eficienței bateriei, prelungirea duratei de viață și menținerea siguranței operaționale.
Ghid de instalare și întreținere
Asistența noastră ajută tehnicienii și partenerii să înțeleagă locațiile de instalare adecvate, procedurile de configurare mecanică, liniile directoare de conectare electrică și practicile de întreținere de rutină pentru a monitoriza starea de funcționare și a reduce riscurile operaționale.
Întrebări frecvente și Centru de cunoștințe
Garanție și serviciu-post-vânzare
Asistență de încredere dincolo de livrarea produsului
Credem că parteneriatele de succes se extind cu mult dincolo de furnizarea de produse. Oferim asistență post-vânzare robustă pentru a vă proteja investiția și pentru a vă asigura o valoare pe termen lung-prin asistență în garanție, consultanță tehnică și asistență continuă pentru ciclul de viață-, inclusiv o garanție funcțională de 10 ani și supraveghere inginerească dedicată.
Centru de descărcare și asistență pentru parteneri
Accesați resursele tehnice esențiale
Vizitați centrul nostru de resurse pentru a descărca instantaneu cataloage, fișe de date, manuale de utilizare, ghiduri de instalare, broșuri tehnice și documente de certificare (UL, CE, IEC) pentru a vă simplifica dezvoltarea proiectului.
Sprijinirea rețelelor globale de distribuție
Suntem dedicați să construim parteneriate-pe termen lung cu distribuitori, instalatori, companii EPC și furnizori de soluții energetice din întreaga lume.
Sunteți gata să vă creșteți proiectul de stocare a energiei?
Solicitați o configurare a sistemului
Lăsați inginerii noștri să creeze soluția optimă de baterie pentru aplicația dvs.
Descărcați cele mai recente fișe tehnice și certificări
Accesați instantaneu specificațiile tehnice și documentele de conformitate.